加大景點(diǎn)巡邏頻次和密度,最大限度提高見警率、管事率。
夏末初秋,美麗的撫仙湖吸引各地游客紛至沓來,澄江市龍街街道廣龍小鎮(zhèn)、紅沙灘、撫海灣等景區(qū)景點(diǎn),游人如織。澄江市公安局龍街派出所錨定“主防”職能定位,做實(shí)做強(qiáng)“旅游警務(wù)”,保障游客暢游,全力護(hù)航澄江文旅發(fā)展。
巡邏防控,點(diǎn)亮景區(qū)平安燈
“請(qǐng)大家看管好老人和孩子,保管好貴重物品,注意腳下安全。”在沿湖棧道、紅沙灘、花海等網(wǎng)紅打卡點(diǎn),龍街派出所民輔警手持喊話器在人群中來回穿梭,提醒游客玩得開心的同時(shí)注意安全。
向游客開展普法宣傳。
針對(duì)暑期游特點(diǎn),龍街派出所全面開啟“網(wǎng)格+保安+警務(wù)”巡防模式,通過“步巡+車巡+視頻巡”立體巡邏模式,統(tǒng)籌調(diào)配警力,加大各景點(diǎn)的巡邏頻次和密度,最大限度提高見警率、管事率,讓游客真切感受到平安就在身邊。同時(shí),將巡邏與服務(wù)緊密結(jié)合,民輔警在執(zhí)勤期間主動(dòng)擔(dān)當(dāng),勤當(dāng)“服務(wù)員”、善作“活地圖”,為游客提供旅游尋人、問路、救助等服務(wù)。
“太感謝了,被云南人民狠狠感動(dòng)了!”8月11日16時(shí)許,2名外省游客在廣龍小鎮(zhèn)游玩期間不慎遺失1條手鏈,求助正在巡邏的民輔警。民輔警經(jīng)過2個(gè)小時(shí)的努力,最終尋回遺失的手鏈,失主周女士對(duì)民輔警連聲道謝。
清查整治,消除安全隱患
龍街派出所民輔警深入轄區(qū)賓館酒店、商鋪飯店、出租房、娛樂場所等重點(diǎn)區(qū)域開展集中清查整治,重點(diǎn)排查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、人員登記等情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問題,督促限期整改,并對(duì)工作人員開展安全教育培訓(xùn),不斷增強(qiáng)經(jīng)營者守法經(jīng)營、安全經(jīng)營意識(shí),讓游客擁有“如居家中、暢行無憂”的感覺。
到賓館酒店、娛樂場所等重點(diǎn)區(qū)域開展集中清查整治。
“進(jìn)入旅游旺季,民宿客棧一定要按照規(guī)定嚴(yán)格登記信息,防火也不能忽視,消防通道、安全出口要確保通暢,滅火器要放在規(guī)定的地方……”民輔警走訪景區(qū)周邊賓館酒店時(shí)反復(fù)叮囑經(jīng)營者。
7月至8月,派出所共檢查轄區(qū)賓館酒店800余家次、商鋪飯店200余家次、娛樂場所50余家次,發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患16處。
調(diào)解糾紛,奏響和諧文明曲
“旅游糾紛往往因小事引發(fā),若處理不及時(shí),可能影響游客體驗(yàn)甚至演變成沖突。”龍街派出所副所長徐文東說。
該所對(duì)涉旅糾紛做到快接快處,聯(lián)合景區(qū)、社區(qū)成立多元調(diào)解隊(duì)伍,以源頭介入、多元化解等方式,將涉旅糾紛第一時(shí)間化解在源頭,讓游客開心游玩、安全回家。
7月31日,在紅沙灘景點(diǎn),張某家孩子挖沙時(shí)不小心將沙子揚(yáng)到旁邊施某家孩子的眼睛里,兩家隨即發(fā)生口角,現(xiàn)場氣氛緊張。接警后,在附近巡邏的民警快速趕到,將雙方勸解開,并將施某家孩子送到附近衛(wèi)生院就醫(yī),好在孩子無礙。民警組織雙方進(jìn)行調(diào)解,1小時(shí)后糾紛圓滿解決。
7月以來,龍街派出所聯(lián)合景區(qū)、社區(qū)現(xiàn)場調(diào)解矛盾糾紛30余起,糾紛調(diào)解成功率達(dá)94.62%,獲得群眾好評(píng)。
宣教防范,唱響旅游平安歌
“出門旅游遇到退改簽機(jī)票、火車票,一定要核實(shí)清楚,陌生來電要警惕,不明鏈接不要點(diǎn),住宿、吃飯預(yù)訂都要到正規(guī)平臺(tái)……”廣龍小鎮(zhèn)夜市上,民輔警正在對(duì)游客開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。
龍街派出所將普法宣傳融入“旅游警務(wù)”工作中,開展“法治宣傳進(jìn)景區(qū)”活動(dòng),向游客宣講旅游安全、防盜防騙等知識(shí),對(duì)商圈從業(yè)人員開展法治培訓(xùn),引導(dǎo)其合法經(jīng)營。同時(shí),利用微信群發(fā)布安全提示、典型案例等,擴(kuò)大普法宣傳覆蓋面。
為游客提供旅游尋人、問路、救助等服務(wù)。
旅游繁榮,離不開安全穩(wěn)定的環(huán)境。龍街派出所將持續(xù)深耕“旅游警務(wù)”,用服務(wù)“溫度”守護(hù)旅游“熱度”,以更精準(zhǔn)的防控、更貼心的服務(wù),讓每一位游客乘興而來、盡興而歸。(通訊員 郭麗波 文/圖)