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“代理退保”案例

2023年，客戶黃先生向湖北某保險公司反映，其接到自稱是保險公司業(yè)務(wù)員徐某的電話，在電話中向他推薦養(yǎng)老保險。在徐某游說下，黃先生把之前的保險退保，前后共計給了徐某5萬元現(xiàn)金投保新單。后期發(fā)現(xiàn)新保單上只有8190元，黃先生打電話詢問徐某，但徐某總以各種借口推脫，黃先生無奈，只好找保險公司反映此事。得知情況后，保險公司高度重視，第一時間核實相關(guān)信息，迅速協(xié)助客戶報警，在保險公司全力協(xié)助下，警方最終抓獲犯罪嫌疑人徐某。

“代理退保”存在的風(fēng)險

1.失去正常保險保障的風(fēng)險。受騙后退保，消費者不僅失去了風(fēng)險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險。

2.資金受損或遭受詐騙風(fēng)險。“代理退保”機構(gòu)或個人誘導(dǎo)消費者“退舊投新”購買所謂“高收益”產(chǎn)品以賺取傭金，甚至截留侵占消費者退保資金，誘導(dǎo)消費者參與非法集資。一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回。

3.個人信息泄露或被惡意利用的風(fēng)險。“代理退保”機構(gòu)或個人要求消費者提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，個人信息存在泄露風(fēng)險。部分“代理退保”機構(gòu)或個人還從事小額貸款業(yè)務(wù)，消費者面臨個人信息被惡意利用的風(fēng)險。

4.信用受損風(fēng)險。“代理退保”機構(gòu)或個人在代理投訴退費時可能造成消費者貸款逾期、保費斷交等合同違約，從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”，對消費者未來的貸款、出行、就業(yè)和任職等產(chǎn)生不良影響。

5.法律風(fēng)險。“代理退保”機構(gòu)或個人為達目的不擇手段，教唆、指使、誘導(dǎo)一些法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息進行投訴、舉報或誣告，消費者可能因此參與非法行為，甚至構(gòu)成欺詐，面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風(fēng)險。

（通訊員 郭鵬整理）