近日，新升級改造的玉溪市紅塔區(qū)綜治中心投入使用，通過“一站式”治理模式，實現(xiàn)群眾訴求“一地辦結(jié)”。
升級改造后的紅塔區(qū)綜治中心空間面積近2000平方米，作為社會治理的“中樞神經(jīng)”，設(shè)有綜合接待大廳、矛盾糾紛調(diào)解室、心理咨詢室等多個功能室，整合公檢法司、信訪、綜治等8大服務(wù)窗口。同時，還引入律師、心理咨詢師等社會力量多元入駐，提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)等特色服務(wù)，形成“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類處置”的治理閉環(huán)。
“紅塔區(qū)綜治中心現(xiàn)有6名常駐工作人員和2名輪駐工作人員開展工作，我們將結(jié)合工作實際，把需要入駐的10家區(qū)級部門的骨干開展輪駐工作，確保群眾訴求有人接、接得住、辦得好。”區(qū)委政法委副書記朱祥介紹。
為了讓群眾辦事從“多地跑”變成“一站辦”，紅塔區(qū)綜治中心通過“常駐部門+輪駐機構(gòu)+社會組織”三級協(xié)同機制，實現(xiàn)復(fù)雜問題現(xiàn)場聯(lián)辦，建立“事前預(yù)警—事中處置—事后評估”全流程閉環(huán)，配套“派單—吹哨—督辦”工作機制，形成矛盾化解責(zé)任鏈條，依托智慧治理中樞整合四級視頻指揮系統(tǒng)，2萬路重點監(jiān)控直連指揮中心，“云治理”平臺實現(xiàn)矛盾處置全流程可視化。據(jù)統(tǒng)計，自實體化專班運行以來，已對168件矛盾風(fēng)險進行工作派單，調(diào)解糾紛30余起，構(gòu)建起“一站受理、科技賦能、閉環(huán)管理”的基層治理新格局。
云南網(wǎng)記者 楊茜 李書帆 方思培
編輯：何記恒 審核：劉燕 終審：攸莉
